Safi Vitatherapy olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu

Bu metin, Safi Vitatherapy (“Firma”) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.
İletişim bilgileri: info@safivitatherapy.com

2. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi kullanmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz durumunda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresi
• Ödeme bilgileri (anonimleştirilmiş olarak)
• IP adresi ve site ziyaret kayıtları
• Sipariş geçmişi ve işlem kayıtları
• Talep, şikâyet ve mesaj içerikleri
• E-bülten üyelik tercihleri
• Çerez (cookie) verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve tamamlanması
• Ürün ve hizmetlerin sunulması
• Müşteri ilişkileri ve destek hizmetlerinin sağlanması
• Faturalama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi performans ve kullanıcı deneyimini geliştirme
• Satış ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rızanız dâhilinde)
• İstatistiksel analizler, ürün iyileştirme ve stratejik planlama
• Güvenliğin sağlanması, sistemsel risklerin önlenmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlar doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;
• Kargo ve lojistik firmaları,
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar,
• E-posta ve SMS gönderim hizmeti alınan firmalar,
• Muhasebe ve danışmanlık hizmeti alınan iş ortaklarımız,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• İstatistiksel analiz ve iş geliştirme amacıyla anonimleştirilmiş şekilde yurt içi veya yurt dışı hizmet sağlayıcılarla
paylaşılabilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz, e-posta, sosyal medya, iletişim formları, çerezler ve ödeme araçları üzerinden otomatik veya manuel yollarla toplanır. İşleme hukuki sebepleri:
• Sözleşmenin kurulması ve ifası
• Açık rıza alınması
• Meşru menfaat
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• İlgili mevzuat gereği yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

6. Verilerin Anonimleştirilmesi
Web sitemiz üzerinden elde edilen bazı veriler, istatistiksel analiz, pazarlama performans takibi ve kullanıcı deneyimini geliştirme amacıyla anonim hale getirilerek işlenebilir. Bu veriler kişisel kimlik belirlemez ve hukuki dayanağı meşru menfaattir.

7. Açık Rıza Gerektiren Durumlar
Aşağıdaki işlemler yalnızca açık rızanız bulunması halinde gerçekleştirilir:
• E-bülten ve ticari elektronik ileti gönderimi
• Ürün ve hizmet tanıtımı, kampanya bilgilendirmeleri
• Pazarlama, segmentasyon, hedefleme ve profil çıkarımı
Açık rıza her zaman geri alınabilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanuna aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan durumlara itiraz etme
• Zarara uğrarsanız tazminat talep etme

9. Başvuru Usulü
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi KVKK Başvuru Formu aracılığıyla veya yazılı olarak aşağıdaki iletişim kanalımızdan iletebilirsiniz:

E-posta: info@safivitatherapy.com
Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.